1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují právní vztahy mezi společností BOHEMIAGACZ (dále jen „Poskytovatel“) a klienty, kteří využívají služby v oblasti organizace akcí, zážitků a pokerových turnajů na území České republiky (dále jen „Klient“).
1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí jakékoli smlouvy, objednávky či dohody uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem v souvislosti s organizací událostí, společenských akcí, firemních eventů, soukromých oslav a offline pokerových aktivit bez zajišťování občerstvení nebo alkoholu.
1.3 Ustanovení sjednaná ve smlouvě nebo v individuální písemné dohodě mezi Poskytovatelem a Klientem mají přednost před zněním těchto Obchodních podmínek, pouze však v rozsahu, v jakém se od Obchodních podmínek výslovně odchylují.
1.4 Klient potvrzením objednávky nebo podpisem smlouvy stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.
2. Definice pojmů
2.1 Pro účely těchto Obchodních podmínek mají následující pojmy tento význam:
a) Klient – fyzická nebo právnická osoba, která si u Poskytovatele objednává nebo využívá jeho Služby, ať už za účelem soukromé oslavy, firemního teambuildingu, eventu, turnaje nebo jiné společenské akce.
b) Služby – služby Poskytovatele spočívající zejména v organizaci, plánování a produkci společenských akcí, zážitkových programů a offline pokerových turnajů či pokerových večerů, včetně zajištění herního vybavení, personálu, moderátorů, dealerů a doprovodného programu, vždy bez zajišťování občerstvení a alkoholu.
d) Akce – konkrétní událost, event, zážitek, společenské setkání, firemní nebo soukromá akce, případně pokerový večer či turnaj, organizovaný Poskytovatelem na základě uzavřené smlouvy nebo potvrzené Objednávky.
e) Smlouva – smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem, který vzniká přijetím Objednávky Poskytovatelem nebo podpisem samostatné smlouvy. Nedílnou součástí Smlouvy jsou tyto Obchodní podmínky.
f) Účastník – osoba, která se účastní Akce organizované Poskytovatelem pro Klienta, ať již na základě pozvání Klienta, registrace či jiného ujednání. Účastníci jsou povinni dodržovat pravidla stanovená Poskytovatelem a Klientem.
4. Práva a povinnosti smluvních stran
4.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a kvalitě, a to v souladu s platnými právními předpisy České republiky a charakterem Akce. Služby jsou zaměřeny na zajištění společenských a zážitkových aktivit, zejména offline pokerových turnajů a tematických eventů bez zajištění jídla a alkoholu.
4.2 Poskytovatel je oprávněn využít třetí osoby (subdodavatele) k zajištění části Služeb, přičemž odpovídá za jejich činnost, jako by činnost vykonával sám. Klient s využitím subdodavatelů souhlasí.
4.3 Klient je povinen Poskytovateli včas a pravdivě poskytnout veškeré informace nezbytné k řádné přípravě a realizaci Akce, zejména informace o místě konání, počtu a struktuře Účastníků, případných omezeních či specifických požadavcích.
4.4 Klient odpovídá za to, že všichni Účastníci Akce budou dodržovat pokyny Poskytovatele, jeho personálu a další pravidla bezpečnosti, zejména v souvislosti s průběhem pokerových her a používáním herního vybavení. Účastníci jsou povinni chovat se ohleduplně, nerušit průběh Akce a dodržovat zásady slušného jednání.
4.5 Na Akcích organizovaných Poskytovatelem je zakázána distribuce alkoholu a omamných či psychotropních látek ze strany Poskytovatele. Klient je povinen zajistit, aby Účastníci neporušovali obecně závazné právní předpisy, zejména pak předpisy týkající se ochrany mládeže a veřejného pořádku.
4.6 Poskytovatel je oprávněn z bezpečnostních důvodů nebo z důvodů hrubého porušení pravidel ze strany Účastníků omezit, přerušit nebo ukončit poskytování Služeb, a to bez nároku Klienta na vrácení ceny, pokud porušení podmínek zavinil Klient nebo Účastníci jím přizvaní.
4.7 Klient se zavazuje zajistit vhodné prostředí a technické podmínky pro realizaci Akce, pokud není v rámci Smlouvy dohodnuto, že tyto podmínky zajišťuje Poskytovatel. Jedná se zejména o prostorové zázemí, přístupnost, základní osvětlení, případně elektrické přípojky.
5. Platební podmínky
5.1 Cena Služeb je sjednána individuálně na základě konkrétní Objednávky a rozsahu požadovaných aktivit. Orientační přehled cen a balíčků může být uveden na webových stránkách Poskytovatele, přičemž tyto informace mají pouze nezávazný a informativní charakter.
5.2 Poskytovatel je oprávněn požadovat po Klientovi zálohovou platbu před realizací Akce. Výše zálohy, termín její splatnosti a způsob úhrady budou stanoveny v Objednávce nebo ve smlouvě. Zaplacení zálohy může být podmínkou platného uzavření Smlouvy nebo potvrzení termínu.
5.3 Doplatek ceny Služeb je Klient povinen uhradit nejpozději v termínu uvedeném na daňovém dokladu (faktuře) vystaveném Poskytovatelem, obvykle po skončení Akce, případně dle individuální dohody. Splatnost faktur je standardně 14 dní od data vystavení, pokud není sjednáno jinak.
5.4 Platby lze provádět bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele, případně jiným dohodnutým způsobem. Za den úhrady se považuje den připsání částky na účet Poskytovatele nebo den prokazatelného uskutečnění platby jiným sjednaným způsobem.
5.5 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny Služeb je Poskytovatel oprávněn účtovat Klientovi zákonný úrok z prodlení a zároveň může pozastavit nebo odmítnout další plnění Služeb do doby úplného uhrazení dlužné částky.
6. Storno podmínky a zrušení akce
6.1 Klient je oprávněn Objednávku nebo Smlouvu jednostranně zrušit (stornovat), a to písemným oznámením doručeným Poskytovateli. V závislosti na termínu zrušení je Klient povinen uhradit Poskytovateli storno poplatky, které zohledňují již vynaložené náklady a rezervace.
6.2 Konkrétní výše storno poplatků může být sjednána individuálně ve Smlouvě. Není-li sjednáno jinak, uplatní se následující orientační rámec:
a) zrušení Akce více než 30 dní před termínem konání – storno ve výši prokazatelně vynaložených nákladů Poskytovatele, minimálně však 10 % z dohodnuté ceny Služeb;
b) zrušení Akce 30 až 14 dní před termínem konání – storno ve výši 30 % z dohodnuté ceny Služeb;
c) zrušení Akce 13 až 7 dní před termínem konání – storno ve výši 50 % z dohodnuté ceny Služeb;
d) zrušení Akce méně než 7 dní před termínem konání – storno ve výši 80 % z dohodnuté ceny Služeb;
e) zrušení v den konání Akce nebo nedostavení se – storno ve výši 100 % z dohodnuté ceny Služeb.
6.3 Poskytovatel je oprávněn Akci zrušit v případě zásahu vyšší moci (např. živelní události, hospodářského či bezpečnostního omezení, náhlé nemoci klíčového personálu či jiných nepředvídatelných okolností) nebo v případě, že by realizace Akce byla v rozporu s právními předpisy či nařízeními orgánů veřejné moci.
6.4 V případě zrušení Akce ze strany Poskytovatele z důvodů, za něž Poskytovatel odpovídá a které nelze považovat za vyšší moc, má Klient nárok na vrácení již uhrazené ceny nebo na nabídku náhradního termínu či jiného plnění po vzájemné dohodě. Klientovi nad rámec ceny Služeb nevzniká nárok na náhradu ušlého zisku nebo jiných nepřímých škod.
6.5 Klient je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o všech skutečnostech, které mohou ohrozit nebo podstatně ztížit realizaci Akce, a to zejména v souvislosti s omezeními ze strany pronajímatele prostor, úřadů nebo jiných třetích osob.
7. Odpovědnost a pojištění
7.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením svých smluvních povinností nebo právních předpisů při poskytování Služeb, a to pouze v rozsahu skutečně prokázané škody, která je v příčinné souvislosti s činností Poskytovatele.
7.2 Klient odpovídá za škodu způsobenou Poskytovateli nebo třetím osobám Účastníky Akce, kteří se zúčastnili na základě jeho pozvání či v souvislosti s jím objednanou Akcí. Klient se zavazuje takové škody uhradit nebo zajistit jejich náhradu.
7.3 Účast na Akcích, včetně pokerových turnajů a her, je dobrovolná a každý Účastník se účastní na vlastní riziko. Klient a Účastníci jsou povinni zvážit svůj zdravotní stav, osobní omezení a další skutečnosti, které by mohly mít vliv na bezpečnost jejich účasti.
7.4 Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nevhodného chování Účastníků, porušení pokynů personálu, užití alkoholu či jiných látek Účastníky (byť neorganizovaných Poskytovatelem), ani za ztrátu či odcizení osobních věcí Účastníků.
7.5 V případě, že Poskytovatel disponuje pojištěním odpovědnosti za škodu, může být případně uplatněn nárok na pojistné plnění podle podmínek příslušné pojistné smlouvy. Tím není dotčena povinnost Klienta nést odpovědnost za škody způsobené jím nebo Účastníky.
7.6 Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dobrého jména nebo jinou následnou újmu, kterou by Klient mohl uplatňovat v souvislosti s realizací nebo nerealizací Akce, ledaže je tato odpovědnost výslovně stanovena právními předpisy, od nichž se nelze odchýlit.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Poskytovatel při poskytování Služeb zpracovává osobní údaje Klientů a případně Účastníků v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a související českou legislativou.
8.2 Údaje jsou zpracovávány za účelem uzavření a plnění Smlouvy, evidence Objednávek, komunikace s Klienty a pro ochranu oprávněných zájmů Poskytovatele souvisejících s poskytováním Služeb a obranou jeho právních nároků.
8.3 Rozsah, doba uchování, práva subjektů údajů (zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a podání námitky), stejně jako kontakt na pověřenou osobu nebo správce, jsou podrobněji popsány v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na webových stránkách Poskytovatele a tvoří informační doplněk těchto Obchodních podmínek.
8.4 Klient bere na vědomí, že v rámci některých Akcí může docházet k pořizování fotografií nebo audiovizuálních záznamů za účelem dokumentace nebo propagace činnosti Poskytovatele. Pokud se Klient nebo Účastník rozhodne, že si nepřeje být na těchto záznamech zachycen, je povinen tuto skutečnost předem oznámit Poskytovateli nebo pověřenému pracovníkovi.
9. Řešení sporů
9.1 Případné spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Klientem v souvislosti s uzavřením nebo plněním Smlouvy se smluvní strany zavazují řešit především smírnou cestou, a to prostřednictvím vzájemného jednání a komunikace.
9.2 Nedojde-li ke smírnému vyřešení sporu, je k rozhodování sporů příslušný obecný soud Poskytovatele, není-li kogentní právní úpravou stanoveno jinak. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na mimosoudní řešení sporů.
9.3 Klient, který je spotřebitelem, bere na vědomí možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného příslušného subjektu podle platných právních předpisů.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce Poskytovatele https://bohemiagacz.com/ a platí pro všechny Smlouvy uzavřené po tomto datu, není-li ve Smlouvě výslovně ujednáno jinak.
10.2 Poskytovatel je oprávněn Obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména v návaznosti na změny poskytovaných Služeb, interních procesů nebo právních předpisů. Aktuální znění Obchodních podmínek je vždy zveřejněno na výše uvedené webové adrese.
10.3 Na smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se použije právní řád České republiky. Pokud některé ustanovení těchto Obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti a účinnosti. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které svým významem a účelem odpovídá původnímu ustanovení v maximální možné míře.
10.4 Kontaktní údaje Poskytovatele pro komunikaci týkající se smluvních vztahů, reklamací nebo dotazů k těmto Obchodním podmínkám jsou uvedeny na stránce Kontakt. Klient se může obracet na Poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo dalších zde uvedených komunikačních kanálů.